Falls Sie oder andere in eine Notsituation geraten, setzen Sie einen telefonischen Notruf an die Rufnummer 112 ab.

Diese Notrufnummer wird immer zur nächsten Leitstelle vermittelt und ist auch von Mobiltelefonen ohne Telefonguthaben immer erreichbar.

Die Mitarbeiter in der Leitstelle benötigen von Ihnen Antworten auf folgenden Fragen:

 

- Beschreiben Sie kurz was passiert ist

(z.B. „Die Wohnung meines Nachbarn brennt“ oder „hier hat es soeben einen Verkehrsunfallgegeben“)

- Ort, Straße Hausnummer und das Stockwerk oder bei Verkehrsunfällen Straßenbezeichnungen oder markante Wegpunkte

- Je genauer Sie der Leitstelle den Ort erklären können, desto schneller kommen die Retter zu Ihnen

- Bitte teilen Sie so genau wie möglich, ohne dass Sie sich in Gefahr begeben, mit um wie viele Personen es sich handelt

- Wenn Sie Verletzungen oder die Schwere der Verletzungen erkennen können, teilen Sie diese bitte dem Mitarbeiter der Leitstelle direkt mit

- Ihr Name und eine Telefonnummer helfen der Leitstelle, bei einem Verbindungsabbruch oder bei Nachfragen nochmal mit Ihnen in Kontakt treten zu können

- Legen Sie nicht auf, bevor der Mitarbeiter der Leitstelle Ihnen dies sagt.

Eventuell hat die Leitstelle noch Fragen oder bittet Sie Aufgaben zur Einweisung von Rettungskräften durchzuführen